お客様のAmebaOwndに設置するお問い合わせフォームについて、無料サービス2つを比較検討しました。
結論： お問い合わせフォームとしては、フォームズ（formzu）の方が使いやすいです。
フォームで送信された内容はどこに届く？
- フォームズ
- フォームズに登録したときのメールアドレスに、お問い合わせ内容が届く。メールソフトの返信ボタンでお返事できる。
- Googleフォーム
- Googleフォームの回答欄に保存される。「回答」タブをクリック → 右上の「︙」→「新しい回答についてのメール通知を受け取る」にチェックで、回答があった際に通知メールが届くようにできるが、内容を確認するには、通知メール内のURLをクリックしてGoogleフォームの回答ページを見に行く必要があり、返信するにも、同ページにてメールアドレスをコピーしてからメールソフトの送信先に貼り付ける手間がある。
スマホ表示への対応は？
- フォームズ
- スマホ表示にも対応。
方法： フォームの保存後「自動振分けURL（レスポンシブ）」をコピーし → フォームの設置方法 にそって、コード（iframeタグ）を作成。 - Googleフォーム
- スマホ表示にも対応可能。
方法： 画面右上の「送信」ボタンをクリック → 送信方法の「 < > 」をクリック →「HTMLを埋め込む」の下のコード（iframeタグ）をコピー →「メモ帳」かなにかに貼り付け → コードの中の「width="640"」を「width="100%"」に書き換え。
このあと、フォームを表示させたい場所に、AmebaOwndのページの場合「HTMLブロック」を設置して、作ったコードを貼り付けて、保存すればOK。
料金は？
- フォームズ
- 有料プランもあるが、無料プランでもお問い合わせフォームとしては十分。
- Googleフォーム
- 無料。（Google法人アカウントの場合は例外。）
まとめ
お問い合わせフォームの用途であれば、Googleフォームよりも、フォームズ（formzu）の方がシンプルで使いやすいです。
Googleフォームは、アンケートなど集計が必要な内容を収集するときや、送ってもらった情報をcsv形式で保存管理したい場合などに便利。
