Meta Business Suite に入れない不具合と、対処したことの記録

InstagramとFacebookの投稿管理ができる「Meta Business Suite(旧:クリエイタースタジオ)」。

業務委託でインスタ投稿を作ってもらうとき、パートナーさんたちには作成した投稿を「Meta Business Suite」に下書き保存してもらっています。

先月(2025年9月)下旬、パートナーさんから下書きの確認依頼が届き、Meta Business Suite にアクセスしようとしたら開かない。。

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このページは動作していません

business.facebook.com でリダイレクトが繰り返し行われました。

Cookie を削除してみてください.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

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ブラウザのページはグレーの背景に上記内容の表示。

クッキーを削除してログインしなおしてみても、パソコンを再起動しても、どうにも管理画面にたどりつけず。

調べても Meta Business Suite の最近の障害情報も見当たらず。

困り果てて、しかたなく、スマホに「Meta Business Suite」のアプリを入れてログインすると、「Meta Business Suite の日本版Webに不具合が出ています」という主旨の表示。やはり。。

アプリの方は使えたので、そちらで確認してその月の業務はなんとか完了。

ただ、アプリでは下書きに入っている画像が詳しく見えない。小さく表示されて、拡大もできなければ、ダウンロードもできないのでどうにも使いにくい。詳細確認したい画像があるときには、この状態ではOKが出せない。

まぁそのうち治るだろうと思っていたものの、すでに1か月が経過。

不思議なことに、この間、パートナーさんたちは普通にアクセスできているようでした。

ん? と思って、Instagramアカウントの方でWeb版にログインしてみたら、入れました!!

(パートナーさんたちはInstagramアカウントでログインしていたということなのでしょう。)

Meta Business Suite のWeb版にアクセスできない + Facebookアカウントからログインしなおしても同じエラー画面になるときは、Cookie削除後に(あるいは、Facebookログインしていないブラウザから)Meta Business Suite にアクセスし、Instagramアカウントでログインを試すといいかもしれません。

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