NPO法人つなぐ主催「オンラインで相談を受ける場合の注意点」セミナーで、講師を担当しました

2023年12月7日、NPO法人つなぐ（長門市しごとセンター）主催の「オンラインで相談を受ける場合の注意点＋相手に寄り添う話の聞き方」で、講師を担当しました。

長門市「女性に寄り添う相談支援研修」相談を受ける方向け研修会の第3弾。

オンラインで相談を受ける場合の注意点を講座にしてほしいとのご依頼をいただき、画面から伝わる雰囲気のこと、セキュリティのこと、個人情報のこと、トラブル対策等々、実践やグループワークも交えながら進行する講座内容を企画。

また、私のもうひとつのお仕事（発達支援）にからみ、私自身の経験を生かした「寄り添う話の聞き方」も盛り込んでもらえたらとのことで、私自身が失敗から学んだ、聞き方のポイントも最後に。

講座の内容

zoomでの見え方（画面から伝わる雰囲気）
環境の安全性
個人情報の管理
想定しうるトラブルと対策
相手に寄り添う話の聞き方

失敗談も交えて相談対応のポイントを教えて頂き、学びになりました。貴重な機会を頂きありがとうございました。

セキュリティのことなど、詳しくなかったことが知れた。また、失敗から学ぶ対応が参考になりました。

オンラインでの相談はまだしたことがなかったが、今後そういう機会が必ずあると思うので、事前準備というか、心構え的なことができたと思う。

リアルな体験談を聞けたり、オンライン上の問題について知る事ができ、大変良かった。

正しいことなので受け取り方によっては厳しい内容もあったかと思いますが、先生に柔らかく話していただけて良かったです。

オンライン相談の気をつけるべきことや対策のほか、セキュリティや個人情報保護についての情報サイトなども教えて頂き、とても参考になりました。

オンラインでの注意点などが具体的に分かった。

だいたい知っている、分かっているお話しだったが、改めて考える事が出来た。

わかりやすい進行でルール作りなど役に立つ内容で有り難かったです。

ゆったりしたペースで無理なく受講できた。

長門市令和5年度女性に寄り添う相談支援研修第3弾
「オンラインで相談を受ける場合の注意点＋相手に寄り添う話の聞き方」

NPO法人つなぐ（長門市しごとセンター）

相談業務に携わっている方・これから携わる予定の方など
10名

長門市しごとセンター

〒759-4106
山口県長門市仙崎312-1

2023年12月7日（木） 13:15～16:00（受付 13:00）